El Hospital SJD-Santa Clotilde ha obtenido un índice NPS (Net Promoter Score) promedio de 78 tras completar el primer año de medición continuada de la experiencia de sus pacientes. En la práctica, este resultado significa que la mayoría de las personas atendidas recomendaría el Hospital a familiares y amigos tras la atención recibida, situando al centro en un nivel de excelencia según los estándares internacionales de este indicador. El resultado se sustenta en un total de 6.954 encuestas realizadas entre el 1 de julio de 2025 y el 30 de junio de 2026.

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El gerente de la Asociación contra el Cáncer (AECC) en Cantabria, Ignacio Quijano, acompañado de la responsable de la Asociación, Pilar de la Puente, mantuvieron un encuentro con el Director Médico del SJD-HSC, Eduardo Rojo, la Jefa del Área Médica y Coordinadora Asistencial, María Cinta Almenara y la responsable de Voluntariado del Centro, Rosa Fombellida, para ver posibles vías de comunicación y presentar los proyectos que está impulsando el Hospital en ámbitos como el voluntariado, la humanización o el compromiso social.

El Hospital SJD-Santa Clotilde continúa acercando a la ciudadanía una cartera de servicios cada vez más amplia y especializada. Entre ellos se encuentra la Unidad de Alergología, dirigida por Adolfo Vélez Ruiz de Lobera, que atiende cada año más de 400 primeras consultas y ofrece atención especializada tanto a pacientes adultos como pediátricos.

La Unidad de Alergología cumple este año cinco años de actividad en el Hospital SJD-Santa Clotilde. Lo que comenzó como una consulta orientada a dar respuesta a las necesidades asistenciales del propio centro y a pacientes que buscaban una segunda opinión especializada se ha consolidado progresivamente como un servicio integrado en la cartera de especialidades del Hospital. Actualmente atiende a pacientes procedentes de las principales compañías aseguradoras y mantiene una actividad asistencial continuada.

La Unidad desarrolla su actividad dos días por semana, los lunes y los viernes, desde el edificio de Consultas Externas (1ª planta). Desde allí realizan estudios diagnósticos relacionados con todo tipo de procesos alérgicos.

Entre las consultas más frecuentes se encuentran las alergias respiratorias provocadas por pólenes, ácaros, hongos ambientales o epitelios de animales, así como las alergias alimentarias, las dermatitis, las urticarias, las reacciones a medicamentos o las derivadas de picaduras de insectos como abejas y avispas.

Para abordar estos procesos, la Unidad dispone de una amplia cartera diagnóstica que incluye pruebas cutáneas, pruebas de contacto, estudios de función respiratoria mediante espirometría, pruebas de laboratorio y técnicas de diagnóstico molecular. Estas herramientas permiten identificar con precisión el origen de los síntomas y establecer tratamientos adaptados a las necesidades de cada paciente. La actividad de la Unidad también se desarrolla en coordinación con otros profesionales y centros sanitarios de la comunidad autónoma.

Cinco años después de su puesta en marcha, la Unidad de Alergología refleja la apuesta del Hospital SJD-Santa Clotilde por ampliar y consolidar una cartera de especialidades capaz de responder a necesidades asistenciales cada vez más diversas. Una labor que contribuye a reforzar el papel del Hospital como un recurso sanitario cercano, especializado y al servicio de la ciudadanía.

El programa de voluntariado del Hospital SJD-Santa Clotilde acompañó durante 2025 a un total de 401 pacientes ingresados y a sus familias. Su labor, basada en la escucha, la cercanía y la presencia junto a quienes atraviesan momentos de especial vulnerabilidad, se ha consolidado como un elemento esencial del modelo de atención humanizada que impulsa la Orden Hospitalaria de San Juan de Dios.

El programa está integrado actualmente por más de veinte voluntarios que desarrollan su actividad en diferentes áreas del Hospital. A lo largo de 2025 participaron un total de 27 personas y se incorporaron 14 nuevos voluntarios, una cifra especialmente significativa que pone de manifiesto la capacidad del programa para atraer nuevas personas comprometidas con el cuidado y el acompañamiento de quienes más lo necesitan.

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El Hospital SJD-Santa Clotilde ha incorporado a Claudia Ovejas-Catalán como nueva profesional del ámbito de la Neuropsicología, reforzando así el trabajo que desarrolla el área de Rehabilitación en la atención integral a pacientes con necesidades de recuperación neurológica y cognitiva. Su incorporación permitirá ampliar progresivamente las intervenciones individuales y grupales, trabajando de forma coordinada con el resto de profesionales del equipo.

La Neuropsicología desempeña un papel fundamental en la valoración y abordaje de alteraciones cognitivas, emocionales y conductuales derivadas de enfermedades neurológicas o lesiones cerebrales, contribuyendo a mejorar capacidades relacionadas con la memoria, la atención, el lenguaje o las funciones ejecutivas. Este trabajo especializado resulta especialmente relevante en pacientes que afrontan procesos de rehabilitación tras un ictus, traumatismos craneoencefálicos u otras patologías neurológicas.

La Unidad de Logopedia del Hospital SJD-Santa Clotilde desempeña un papel clave en la rehabilitación de pacientes con dificultades en la comunicación y la deglución tras una lesión neurológica. Integrada por dos especialistas, atiende a una media de 130 pacientes al año y centra su labor en recuperar capacidades esenciales como el habla y la alimentación segura, fundamentales para favorecer la autonomía y la calidad de vida del paciente.

La actividad logopédica comenzó en el Hospital en 2016, inicialmente de forma puntual, y desde 2023 la Unidad está plenamente integrada en el Área de Rehabilitación del SJD-Santa Clotilde. La atención se desarrolla en una consulta específica situada en la primera planta del área de Hospitalización (Control B), en un entorno coordinado con fisioterapia y terapia ocupacional que favorece un abordaje conjunto de la recuperación del paciente.

Actualmente, los pacientes llegan a la Unidad de Logopedia durante su ingreso hospitalario. El médico de planta valora al paciente y realiza una interconsulta al médico rehabilitador, que coordina el abordaje dentro del Área de Rehabilitación y actúa como enlace con los equipos de hospitalización. Tras esta valoración, es él quien deriva al paciente a Logopedia en función de las necesidades detectadas.

En este contexto, es frecuente atender a personas que, tras un ictus, presentan afasia, un trastorno del lenguaje que puede afectar a la capacidad de hablar, comprender, leer o escribir. En fases iniciales, algunos pacientes pueden tener una comunicación muy limitada, lo que impacta directamente en su entorno familiar. A través de ejercicios adaptados, las logopedas del SJD-Santa Clotilde trabajan para reconstruir esas habilidades y facilitar la recuperación de la comunicación funcional.

Otro de los ejes fundamentales de intervención es la disfagia, la dificultad para tragar, que puede comprometer la seguridad durante la alimentación. En estos casos, el objetivo es reducir el riesgo de complicaciones respiratorias y acompañar una evolución progresiva que permita recuperar la vía oral de forma segura, hasta alcanzar, cuando es posible, una alimentación basal normalizada —es decir, una dieta completa y equilibrada que no requiera adaptaciones de textura o ingredientes—.

La Unidad también interviene en casos de disartria, un trastorno que afecta a la articulación del habla debido a alteraciones en la musculatura implicada. El tratamiento se orienta a mejorar la inteligibilidad del lenguaje y facilitar la comunicación en la vida cotidiana del paciente.

La Unidad de Logopedia es una de las mejor valoradas en las encuestas de satisfacción del centro. En 2025, obtuvo una valoración de 4 sobre 4, un indicador que refleja la calidad de su trabajo y respalda la percepción positiva de pacientes y familias respecto al acompañamiento recibido y a la evolución durante el proceso terapéutico.

Más allá de la intervención clínica, las logopedas del SJD-Santa Clotilde también desarrollan una labor docente como tutoras de prácticas de estudiantes del Grado en Logopedia de la Escuela Universitaria Gimbernat, impartido en su campus de Torrelavega. De esta manera, favorecen la formación en un entorno asistencial real y contribuyen a la preparación de nuevos profesionales sanitarios.

La coordinadora del Equipo de Atención Psicosocial (EAPS) del Hospital SJD-Santa Clotilde, Rosa Fombellida, ha sido nombrada coordinadora de la Comisión Territorial Noreste del ‘Programa para la Atención Integral a Personas con Enfermedades Avanzadas’, impulsado por la Fundación ‘la Caixa’, en reconocimiento a la excelente labor desempeñada en el centro cántabro.

En su nueva responsabilidad, Fombellida pasará a coordinar una red compuesta por seis entidades y nueve equipos que prestan servicio en Aragón, País Vasco, Navarra, La Rioja y Cantabria. Con el objetivo de garantizar una transición progresiva y eficaz, durante este primer año desempeñará sus funciones en estrecha colaboración con el hasta ahora responsable, Juan Pedro Arbizu.

Este nombramiento supone un importante respaldo a la labor que el Hospital SJD-Santa Clotilde viene desarrollando en la atención psicosocial de pacientes vulnerables y sus familiares. Además, refuerza la visibilidad del hospital a nivel territorial, permitiéndole liderar el impulso de buenas prácticas y la mejora continua en el acompañamiento en enfermedades avanzadas.

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El Hospital SJD-Santa Clotilde ha desarrollado un proyecto innovador de humanización llamado ‘Recetas de Vida’, que utiliza la memoria sensorial vinculada a la gastronomía para acompañar emocionalmente a pacientes con enfermedades avanzadas y a sus familias. El proyecto, impulsado por el Equipo de Atención Psicosocial (EAPS) del hospital, se ha materializado en un libro que recoge veintidós recuerdos y recetas vinculadas a la historia personal de pacientes y sus familias.

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El Comité de Dirección del Hospital Santa Clotilde y la Universidad Europea del Atlántico, a través de su Rector, Rubén Calderón y Vicerrector de Investigación y Transferencia, Dr. Juan Luis Martín, mantuvieron una toma de contacto destinada a estrechar lazos y potenciar el desarrollo de una colaboración entre ambas Instituciones.

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